Política de Envío

Actualización: 1 de mayo de 2025

En CODEFIRE, nos esforzamos porque tus camisetas, mugs y accesorios lleguen a tus manos de forma rápida y segura. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos en Colombia:

1. Envío Gratis a Toda Colombia

¿Cómo aplica? En compras superiores a $150.000 COP (precio sin IVA).
¿Qué incluye? Envío estándar con seguimiento.

¿Tu pedido es menor a este monto? El costo de envío se calculará al finalizar la compra (varía según ciudad y peso).

2. Tiempos de Entrega

Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 3-5 días hábiles tras confirmar el pago.
Otras ciudades y zonas rurales: 5-8 días hábiles.

Importante: En casos excepcionales (paros logísticos, desastres naturales o cierres de vías), el tiempo puede extenderse. ¡Te notificaremos por correo o WhatsApp si hay retrasos!

3. Rastreo de Tu Pedido

Todos los envíos incluyen código de seguimiento en tiempo real. Recibirás un enlace por correo electrónico para:

Ver la ubicación de tu paquete.
Conocer la fecha estimada de entrega.
Contactar al transportista (Servientrega, Interrapidisimo o Envía).

4. ¿Cómo Asegurar una Entrega Exitosa?

Dirección completa: Incluye barrio, puntos de referencia y código postal (si aplica).
Teléfono y correo válidos: Para coordinación con el repartidor.
Recomendación: Si vives en conjunto cerrado, deja el nombre de la portería o vigilante autorizado.

5. Casos Especiales

Paquete no entregado por datos incorrectos: El pedido regresará a nuestro centro. Deberás cubrir el costo de reenvío.
Productos frágiles (ej: termos): Usamos cajas con protección anti-golpes. Si recibes algo dañado, repondremos el producto sin costo (ver Política de Devoluciones).

6. Soporte y Dudas

¿Necesitas ayuda con tu envío o seguimiento? Contáctanos:

Email: politicas@codefire.co
WhatsApp: +57 3219677608
Horario: Lunes a viernes (8:00 a.m. a 6:00 p.m.), sábados (8:00 a.m. a 5:00 p.m.).

🔍 ¿Sabías que…? El 95% de nuestros pedidos llegan antes del tiempo estimado. ¡Compra con confianza y luce tus accesorios tech favoritos!